Отзывы

Александр / 20-05-2020

Где обещанные доплаты мед персоналу? По какой причине главный врач скрывает информацию о поступившей больной covid-19, что привло к заражению мед персонала?

/ 25-05-2020

Уважаемый Александр!

Выплаты стимулирующего характера за особые условия труда и дополнительную нагрузку медицинским работникам БУЗОО «ГБ № 9» осуществлены в полном объеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020г. № 415 «Об утверждении Правил предоставления в 2020 году иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации, источником финансового обеспечения которых являются бюджетные ассигнования резервного фонда Правительства Российской Федерации, в целях софинансирования, в том числе в полном объеме, расходных обязательств субъектов Российской Федерации, возникающих при осуществлении выплат стимулирующего характера за особые условия труда и дополнительную нагрузку медицинским работникам, оказывающим медицинскую помощь гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция, и лицам из групп риска заражения новой коронавирусной инфекцией».

В соответствии с частями 1, 2 статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну (о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении), лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей.

Таким образом, данные о поступлении пациентов в медицинскую организацию, состоянии их здоровья, выставленном диагнозе являются сведениями с ограниченным доступом, относятся к охраняемой законом конфиденциальной информации и не подлежат разглашению (обнародованию).

Андрей Франков / 04-03-2020

Здраствуйте, как пациент и его законный представитель могут ознакомиться с историей болезни и получить ее копию, которая положена по статье "22. Информация о состоянии здоровья". К кому нужно обратиться и написать запрос и в течении какого времени можно получить?

/ 12-03-2020

Уважаемый Андрей!

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» благодарит Вас за оставленный отзыв на нашем официальном сайте.

Информируем Вас о том, что для получения выписки из амбулаторной карты Вам нужно написать заявление у администратора зала поликлиники. За выпиской из медицинской карты стационарного больного необходимо обратиться с заявлением в приемную главного врача. О готовности документов Вам будет сообщено дополнительно по указанному в заявлении номеру телефона.

В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Широковой Марине Анатольевне, время приема: понедельник, пятница с 1500 до 1600, контактный телефон: 55-71-97; либо заместителю главного врача по медицинской части Бойко Игорю Николаевичу, т. 55-30-32.

Главный врач Д.В. Ларькин

Зухра / 04-03-2020

Здравствуйте. Хочу поблагодарить врача невролога Буланова Э.Ю за хорошую работу. Очень хороший специалист.

/ 12-03-2020

Уважаемая Зухра!

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» (далее БУЗОО «ГБ № 9») выражает Вам благодарность за оставленный положительный отзыв на нашем официальном сайте.

Для нас ценно, что вы нашли время, чтобы рассказать о посещении поликлиники БУЗОО «ГБ № 9» и отметить компетентную работу сотрудников.

Эдуард Юрьевич  –  врач с большим опытом, высокой квалификацией и любовью к своей профессии. Ваша высокая оценка, а главное, здоровье – самое важное для нас. Именно такие слова являются для  нас стимулом и дают уверенность в нашей работе!

Мы работаем на благо наших пациентов, стараемся создать максимально комфортные условия и всегда рады помочь.

Главный врач Д.В. Ларькин

Indira / 12-02-2020

Ужасная поликлиника, все клиенты ходят без бахил, приобрести их не где в самой поликлинике, персонал грубиянов, медсестры ходят на перекуры надевая верхнюю одежду в кабинете где принимают пациентов, врач во время приема разговаривает по телефону, звонила в регистратуру для того ,чтобы уточнить время на которое записалась , так как находилась на работе , а талон оставила дома , там мне нахамили , и сбросили трубку, заставили сильно нервничать. Впечатления не из приятнейших

/ 17-02-2020

Уважаемая Индира!

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» (далее – «Городская больница № 9») выражают Вам благодарность за то, что не оставляете проблемы медицинской организации без внимания. Для уточнения фактов, указанных в Вашем обращении на официальном сайте «Городская больница № 9» приглашаем Вас на прием к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Широковой Марине Анатольевне, время приема: понедельник, пятница с 1500 до 1600, контактный телефон: 55-71-97. Также просим указать Ваш телефон для связи. Благодаря Вашим отзывам мы сможем меняться к лучшему.

Кореков Павел Александрович / 10-02-2020

Здравствуйте, хочу поблагодарить за добросовестное отношение к работе Буланова Э.Ю. и медсестру, надеюсь, что мой отзыв заметят.

/ 17-02-2020

Уважаемый Павел Александрович!

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» (далее – БУЗОО «ГБ № 9») и главный врач лично выражают Вам огромную благодарность за оставленный положительный отзыв на нашем официальном сайте. Для нас ценно, что вы нашли время, чтобы рассказать о посещении поликлиники БУЗОО «ГБ № 9» и отметить компетентную работу сотрудников. На организационном собрании сотрудников поликлиники врачу -неврологу Буланову Эдуарду Юрьевичу и медицинской сестре Артамоновой Жанне Анатольевне была объявлена благодарность за добросовестный труд и чуткое отношение к пациентам. Мы работаем для того, чтобы сохранять здоровье пациентов, повышать их качество жизни, вкладывая в это наши знания и опыт.

Александр Казанцев / 01-02-2020

отвратительная поликлиника, в регистратуре работает просто супер медленная бабушка, в очереди простоял 20 минут что бы уточнить в какой кабинет мне идти по записи к лор врачу, в итоге узнал в соседнем окне

запись к врачу была на 14:30 31.01.2020 года, по своей ошибке приехал в 12:40, когда наконец то узнал номер кабинета, я уточнил что по ошибке своей приехал значительно раньше чем была запись, врач мне сказала что примет меня раньше, встаньте в живую очередь и немного подождите, через 15 минут моего ожидания в живой очереди за мной заняла девушка очередь, все пациенты покинули кабинет и мы просто стояли ждали пока врач перемусолит все смешные темы со своей коллегой в кабинете, спустя еще пол часа времени наконец то пригласили в кабинет, да только как выснилось не меня, а девушку которая стояла в очереди после меня, хотя у нее не было талончика на определенное время, типа я должен зайти строго по своему времени, я конечно не спорю что ошибся по времени, но зачем было обнадеживать что примет меня раньше, и почему нельзя было принять меня вместо того что бы поржать в кабинете

я например вообще приехал с амура, на другом конце города, единственна поликлиника куда дает запись на сайте гос услуг, в жизни больше не поеду в данное учреждение и всем сообщу какой бардак и своеволие творится в поликлиники

врач Теньковская Надежда Николаевна

/ 10-02-2020

Уважаемый Александр!

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области (далее – БУЗОО) «Городская больница № 9» благодарит Вас за оставленный отзыв на сайте и приносит свои извинения за доставленные неудобства при посещении нашего учреждения.
Согласно данным Территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области Вы прикреплены для медицинского обслуживания к БУЗОО «Городская больница № 17», поэтому записаться через электронный сервис на прием к врачу - оториноларингологу БУЗОО «Городская больница № 9» не могли и были приняты вне расписания поликлиники по «живой очереди». 31.01.2020 г. врач - оториноларинголог  Теньковская Н.Н. вела прием с 12-00 до 19-00 по предварительной записи.
Дополнительно сообщаем, что с ноября 2019 года в холле поликлиники, а также на каждом этаже размещены указатели с номерами кабинетов и данными специалистов, ведущих прием. Интересующую  Вас информацию можно уточнить у администратора зала поликлиники. Записаться на прием можно:

  • на приеме у врача-терапевта;
  • у администратора зала поликлиники;
  • в регистратуре поликлиники;
  • через «инфомат», установленный в холле поликлиники;
  • на официальном сайте Городской больницы № 9 (http://www.omskzdrav.ru/registratura/2/gorod_omsk/);
  • на портале http://www.omskzdrav.ru;
  • через сайт «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru;
  • по единому телефонному номеру Call-центра +7(3812) 55-30-05

Главный врач                  Д.В. Ларькин

Сабадаш Светлана Анатольевна / 07-01-2020

Уважаемый Дмитрий Валерьевич!Обращаюсь в Вашу поликлинику практически каждый месяц,практически каждый раз карточку найти не могут и выдают одноразовые,сегодня вынуждена обратиться вновь и с ноября найти её не могут,кто отвечает за это?Мой участковый терапевт относится всегда с пониманием,но когда обратилась к ней в конце декабря,карточки уже не было,в регистратуре помочь не смогли,ещё невозможно записаться на сайте поликлиники на приём к терапевту,в доступе только ваш сотовый телефон,остальные опции:через интернет,через регистратуру не работают.С уважением к труду медицинских работников ,Сабадаш С.А.

/ 28-01-2020

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» благодарит Вас за оставленный отзыв на официальном сайте.

В настоящий момент Ваша амбулаторная карта находится в регистратуре поликлиники. За доставленные неудобства при посещении нашего медицинского учреждения приносим искренние извинения.

Записаться на прием к специалисту Вы можете:

- на приеме у врача-терапевта;

- у администратора зала поликлиники;

- в регистратуре поликлиники;

- через «инфомат», установленный в холле поликлиники;

- на сайте Городской больницы № 9 (http://www.omskzdrav.ru/registratura/2/gorod_omsk/);

- на портале http://www.omskzdrav.ru;

- через сайт «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru;

- по единому телефонному номеру Call-центра +7(3812) 55-30-05.

Алена / 22-01-2020

Добрый вечер, Дмитрий Валерьевич. Хочу рассказать свою ситуацию с дежурным врачом вашей больницы. 11.01.2020 мною была вызвана скорая помощь по адресу Транссибирская 3, т.к. у меня поднялась температура и я находилась на 7-ой неделе беременности. По приезду сотрудников скорой помощи, меня осмотрели и сообщили, что 12.01.2020 должен прийти дежурный врач из вашей поликлиники для повторного осмотра и решения вопроса с открытием больничного листа. На следующий день пришел дежурный врач, спросил какая у меня температура и послушал меня, после этого сказал мне купить таблетки для горла и можно идти на работу. В понедельник 13 числа, я вышла на работу т.к. врач сказал мне, что у меня работоспособное состояние, но ближе к вечеру у меня поднялась температура до 37,7. Во вторник 14 числа я пришла в доврачебный кабинет и врач мне сразу сказал идите домой, вызывайте скорою и ложитесь в больницу, объясняя это тем, что в моей состоянии все лечение должно проходить под присмотром врачей. В итоге после всех этих действий, я провела 1 неделю в инфекционной больнице на Лазо, где мне ставили антибиотики и делали рентген(в моем положении это может негативно сказаться на здоровье ребенка). Прошу принять меры к данному дежурному врачу, т.к. если бы мне сразу открыли больничный я могла-бы избежать всех данных процедур.

/ 28-01-2020

Ваше обращение от 22.01.2020 г.  на сайте БУЗОО «ГБ № 9» в медицинской организации рассмотрено. По существу изложенных в обращении фактов администрацией БУЗОО «ГБ № 9» проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее.

В соответствии со статьей 5 Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляется медицинским работником после осмотра гражданина и записи данных о состоянии его здоровья в медицинской карте амбулаторного (стационарного) больного, обосновывающей необходимость временного освобождения от работы.

При  изучении  Вашей медицинской документации и объяснительной врача - терапевта Воинова А.Ю. сделан вывод, что на момент осмотра 12.01.2020 года признаков, обосновывающих необходимость временного освобождения от работы, врачом не зафиксировано. Таким образом, нарушений порядка выдачи листков нетрудоспособности, утвержденного упомянутым выше приказом, со стороны врача - терапевта Воинова А.Ю. не выявлено.

Дополнительно поясняем, что необходимые лечебно-диагностические мероприятия пациентам проводятся медицинскими работниками  не зависимо от наличия листка нетрудоспособности.

Полина / 02-01-2020

Наблюдалась в женской консультации по беременности. Сразу решила сменить врача, с этим проблем не возникло.Наблюдалась у Мокеевой С. С., каждый прием проходил вежливо, компетентно,получала ответы на все вопросы. Все положенные анализы, скрининги прошла бесплатно. Также хочу поблагодарить заведующую Екатерину Александровну,помогала во время беременности и послеродовом периоде.

/ 28-01-2020

Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская больница № 9» признательна Вам за положительный отзыв на нашем официальном сайте. Для нас важно Ваше мнение о работе учреждения и высокая оценка профессиональной компетентности сотрудников женской консультации. Спасибо, что нашли время рассказать нам о Вашем опыте посещения женской консультации БУЗОО «ГБ № 9».

Благодаря Вашим отзывам мы сможем меняться к лучшему.

Евгения / 03-12-2019

Добрый день!Приехала сегодня сдавать кровь по беременности, простояла очередь, оказалось нет пробирок, приходите как-нибудь на след. неделе, так как подвезут их в конце этой неделе, неизвестно когда...Вообщем я всё понимаю, но поймите и Вы меня, бросать работу, приходить голодной и уходить ни с чем - как-то не приятно. Могли бы Вы мне сообщить, когда эти "пробирки" поступят и я смогу подойти сдать кровь без очереди, ведь талон пропал

/ 05-12-2019

Уважаемая Евгения!

Забор крови для исследования в централизованной лаборатории был временно приостановлен по причине задержки поставки пробирок для забора биоматериала бюджетным учреждением здравоохранения Омской области «Клинический диагностический центр».
В настоящее время пробирки для направления биоматериала в централизованную лабораторию получены.
Заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Широковой М.А. по телефону с Вами было согласовано удобное время сдачи анализов (05.12.2019 г. в  8-20)
За доставленные неудобства при посещении нашего медицинского учреждения приносим искренние извинения.

С уважением, администрация БУЗОО "ГБ №9"

Ответ на обращение официальном бланке.

Отправить сообщение